照顧者不是孤軍作戰

照顧吞嚥困難患者是一項高強度、長期性的工作。研究顯示，主要照顧者面對的身心耗竭程度，往往與患者本身的病況同樣嚴峻。香港有多個政府部門及非政府機構（NGO）提供社區支援服務，協助照顧者及患者在家居環境中獲得所需的實質幫助。

本指南系統整理香港現有的照顧者社區資源，幫助照顧者按需要尋找最合適的支援渠道。

社會福利署：社區支援的第一層

地區長者社區中心（DECC）

District Elderly Community Centre（DECC） 是社會福利署資助、設於各區的一站式長者服務中心，為 60 歲或以上長者及其照顧者提供多元化服務。

主要服務

• 個案管理：社工評估照顧者及患者需要，協調多項服務
• 家居支援服務轉介：申請家務助理、洗澡服務等
• 日間照顧服務轉介：協助申請日間護理中心（Day Care Centre）
• 照顧者支援小組：提供情緒支援及同路人分享
• 社區教育活動：包括照顧技巧工作坊

如何聯絡 各區均設有多個 DECC，可透過社會福利署網站（www.swd.gov.hk）按地區搜尋，或致電社會福利署熱線 2343 2255。

長者地區中心（ELC）

Elderly Community Centre（ELC） 服務範圍比 DECC 更廣，通常服務整個地區，提供更全面的長者服務，包括送餐服務及日間中心活動。

家居支援服務

家務助理服務

社會福利署資助的家務助理服務為有需要的長者及殘疾人士提供家居支援，包括：

• 個人護理（協助洗澡、更衣）
• 家務打理（清潔、洗衣）
• 膳食準備（部分機構）
• 陪同覆診

申請方式

• 透過 DECC 社工轉介
• 透過醫務社工（出院時）安排
• 直接向提供服務的非政府機構申請（部分機構接受自行申請）

注意：政府資助名額有限，輪候時間可能較長。部分家庭選擇自費購買私人到戶服務。

改善家居及社區照顧服務（IHCCS）

由社會福利署資助，為體弱長者提供較密集的到戶照顧，包括護理支援、復康訓練及照顧者培訓，是家庭照顧者的重要支援選項。

非政府機構（NGO）支援

明愛（Caritas Hong Kong）

明愛是香港最大型的社會服務機構之一，提供多項與吞嚥困難照顧相關的服務：

• 長者服務：全港多區設有長者服務中心，提供個案管理、家居支援及日間照顧
• 照顧者支援計劃：提供照顧技巧培訓、喘息服務及情緒輔導
• 家務助理服務：覆蓋多個地區，提供政府資助及自費選項

聯絡方式：www.caritas.org.hk；各區長者服務中心可透過網站查找

香港紅十字會（HKRC）

香港紅十字會提供多項與照顧者支援相關的服務：

• 家居醫療服務：包括護理支援
• 復康服務：輔助器具借用服務，包括輪椅、助行器、醫療床
• 義工服務：部分計劃提供義工上門探訪

聯絡方式：www.redcross.org.hk；熱線 2802 0021

香港家庭福利會（HKFWS）

• 提供家庭輔導及照顧者情緒支援服務
• 覆蓋全港多個地區
• 聯絡方式：www.hkfws.org.hk

基督教聯合那打素社康服務（CUHK Medical Centre 外展）

• 提供社區護理支援及照顧者培訓
• 可透過醫院出院社工轉介

醫務社工（MSW）轉介途徑

醫務社工是連接醫療系統與社區服務的關鍵橋梁。患者在公立醫院住院期間，可主動要求與醫務社工會面，討論出院後的社區支援安排。

醫務社工可協助辦理的事項

院舍照顧的選擇與等候

對於部分照顧者而言，全職居家照顧並非長遠可行的方案。香港的院舍照顧選項包括：

政府資助安老院（RCHE）

• 申請須透過醫院或 DECC 社工辦理統一評估機制（Standardised Care Need Assessment）
• 輪候時間較長（一般需數年）
• 費用按個人入息審查調整

改善買位計劃院舍

• 輪候時間較短，費用介乎政府資助與私營院舍之間
• 透過社會福利署安老服務統一評估機制申請

私營安老院

• 毋需輪候，按市場價格收費
• 質素差異較大，入住前應親身視察及查閱牌照紀錄

照顧者喘息服務

長期照顧者面對喘息服務需要，以下選項可考慮：

• 短期住宿服務：申請短期院舍照顧，讓照顧者短暫休息（需透過統一評估申請）
• 日間照顧中心：患者每日在中心接受照顧，照顧者有半天至全天休息時間
• 義工探訪服務：部分機構提供義工陪伴患者，讓照顧者外出

線上資源與熱線

小結

照顧吞嚥困難患者需要長期的體力與心力投入，但香港擁有相對完善的社區支援網絡。無論是政府資助的 DECC 服務、明愛及紅十字會的 NGO 支援，還是醫務社工的轉介協調，照顧者均應主動尋求幫助，而不是默默承受。

及早了解並善用這些資源，是維持照顧者身心健康、確保長期照顧質素的關鍵。